Atención al cliente
Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra
Recibe asesoría especializada para elegir productos Lenovo, consultar tu pedido, coordinar la entrega o solicitar orientación sobre garantía y soporte.
Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Selecciona el tipo de consulta para encontrar rápidamente la información o el canal de atención adecuado.
Cotizaciones y asesoría
Te ayudamos a elegir laptops, desktops, workstations, tablets, monitores y accesorios Lenovo.
Solicitar asesoríaEstado de mi pedido
Consulta tus pedidos, revisa su estado y accede a la información disponible en tu cuenta.
Ir a Mi cuentaEnvíos y entregas
Conoce nuestros tiempos referenciales, cobertura y proceso de entrega mediante DHL Express.
Ver información de envíosGarantía y soporte
Encuentra orientación sobre la garantía oficial Lenovo y los canales de soporte correspondientes.
Conocer garantía y soportePagos y comprobantes
Revisa las formas de pago disponibles o escríbenos si necesitas ayuda con tu factura o boleta.
Ver formas de pagoPreguntas frecuentes
Resuelve consultas comunes sobre compras, stock, pedidos, entregas, garantía y equipos CTO.
Consultar preguntas frecuentesCanales de atención
Comunícate con COMPUSHOP Perú
Elige el canal más conveniente. Para atenderte con mayor rapidez, ten a la mano el número de pedido o la información del producto.
Atención clara y ordenada
¿Cómo gestionamos tu consulta?
Cuéntanos qué necesitas
Indica si tu consulta corresponde a una compra, pedido, entrega, comprobante, garantía o soporte.
Revisamos la información
Validamos los datos proporcionados y te orientamos hacia la solución o el canal correspondiente.
Te acompañamos
Mantenemos una comunicación clara para ayudarte a completar la gestión de tu solicitud.
Consultas frecuentes
Respuestas rápidas antes de contactarnos
Estas respuestas resumen los aspectos más consultados por nuestros clientes.
¿Los productos comercializados son originales Lenovo?
Sí. COMPUSHOP Perú comercializa productos originales Lenovo con la cobertura de garantía indicada en cada producto.
¿Realizan envíos a provincias?
Sí. Realizamos envíos gratuitos a todo el Perú mediante DHL Express, sujetos a cobertura y condiciones logísticas. El tiempo referencial es de 2 a 3 días hábiles en Lima y de 3 a 5 días hábiles en provincias.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes revisar la información disponible en “Mi cuenta” o comunicarte con un asesor indicando tu número de pedido y los datos del comprador.
¿Emiten factura y boleta?
Sí. Emitimos comprobantes electrónicos de acuerdo con los datos proporcionados durante la compra.
¿Pueden asesorarme antes de comprar?
Sí. Nuestro equipo puede orientarte para elegir una solución Lenovo de acuerdo con tus necesidades, presupuesto y tipo de proyecto.
Asesoría especializada
¿Aún necesitas ayuda?
Conversemos sobre tu requerimiento y encontremos la solución Lenovo adecuada para ti, tu empresa o tu proyecto.